刘文祥麻辣烫外卖吃出整块抹布？当事人：“瞬间食欲全无”！门店回应

\u003cdiv class=\"rich_media_content\"\u003e\u003c!--NO_AD_ERROR_2--\u003e\u003cp data-pm-slice=\"0 0 []\" data-track=\"4\"\u003e10月28日中午，有网友发帖称其在刘文祥麻辣烫上海爱琴海店点的外卖中，吃出了整块抹布。“看到了线头才反应出是一整块抹布，所有人瞬间食欲全无。”对此，门店工作人员称，监控视频中并未发现餐品中混入抹布的相关画面，目前正考虑报警处理。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp data-track=\"5\"\u003e发帖者展示的订单截图显示，这单外卖于当日12时06分送达，餐碗中露出一块沾满红油的白色抹布。发现问题后，当事人于12时15分通过外卖平台，将餐碗中带有抹布的图片发送给门店，门店随即提出退款的方案来解决。不过，当事人对仅退款的处理方式并不认可，“这是退款的事吗”。此后，门店提出要将带有抹布的外卖取回进行核实，但当事人担忧门店此举是想 “毁灭证据”。随后，门店表示会调取监控，核查是否存在员工将抹布不慎落入餐品的情况。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_2--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003c!--IMG_3--\u003e\u003c/p\u003e\u003cp data-track=\"6\"\u003e10月28日下午，经视直播记者尝试与发帖者取得联系，但截至发稿时，对方暂未回复。随后，为核实情况，记者致电刘文祥麻辣烫上海爱琴海店。门店工作人员告诉记者，这位顾客向门店反映外卖中出现抹布时，门店工作人员也很惊讶。工作人员解释，当时正值用餐高峰期，门店本着息事宁人的态度，希望通过退款的方式解决问题，且立即对该订单进行了退款处理。而后因店内事务繁忙，并未对此事过多留意，没想到后续会在网络上引发广泛关注。\u003c!--NO_AD_0--\u003e\u003c!--EOP_0--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_0--\u003e\u003cp data-track=\"7\"\u003e门店工作人员透露，门店确实存在与图片中展示样式一致的抹布，但仅通过图片，无法确认网友所指的抹布就是门店的。同时，事后门店已查看了相关监控视频，监控视频中并未看到餐品中出现抹布的画面。“看图片我证明不了是我店，但是我店里也有那种白色的抹布，什么视频我都有，没有这块抹布，我能证明这个东西不是我放，不在我的餐里，从抓菜开始到出餐结束都没有看到这个抹布。”\u003c!--NO_AD_1--\u003e\u003c!--EOP_1--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_1--\u003e\u003cp data-track=\"8\"\u003e当记者提出能否提供监控视频用于报道及事件核实，门店工作人员表示，目前门店正考虑通过报警方式处理此事，暂时不便提供监控视频。\u003c!--NO_AD_2--\u003e\u003c!--EOP_2--\u003e\u003c!--NO_AD_3--\u003e\u003c!--EOP_3--\u003e\u003c!--NO_AD_4--\u003e\u003c!--EOP_4--\u003e\u003c/p\u003e\u003c!--PARAGRAPH_4--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_3--\u003e\u003c!--PARAGRAPH_2--\u003e\u003cp\u003e（来源：经视直播）\u003c/p\u003e\u003cstyle\u003e.rich_media_content{--news-tabel-th-night-color: #444444;--news-font-day-color: #333;--news-font-night-color: #d9d9d9;--news-bottom-distance: 22px}.rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.rich_media_content{color:var(--news-font-day-color);font-size:18px}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}}.data_color_scheme_dark .rich_media_content p:not([data-exeditor-arbitrary-box=image-box]){letter-spacing:.5px;line-height:30px;margin-bottom:var(--news-bottom-distance);word-wrap:break-word}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{color:var(--news-font-night-color)}.data_color_scheme_dark .rich_media_content{font-size:18px}.rich_media_content p[data-exeditor-arbitrary-box=image-box]{margin-bottom:11px}.rich_media_content\u003ediv:not(.qnt-video),.rich_media_content\u003esection{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content hr{margin-bottom:var(--news-bottom-distance)}.rich_media_content .link_list{margin:0;margin-top:20px;min-height:0!important}.rich_media_content blockquote{background:#f9f9f9;border-left:6px solid #ccc;margin:1.5em 10px;padding:.5em 10px}.rich_media_content blockquote p{margin-bottom:0!important}.data_color_scheme_dark .rich_media_content blockquote{background:#323232}@media(prefers-color-scheme:dark){body:not([data-weui-theme=light]):not([dark-mode-disable=true]) .rich_media_content blockquote{background:#323232}}.rich_media_content ol[data-ex-list]{--ol-start: 1;--ol-list-style-type: decimal;list-style-type:none;counter-reset:olCounter calc(var(--ol-start,1) - 1);position:relative}.rich_media_content ol[data-ex-list]\u003eli\u003e:first-child::before{content:counter(olCounter,var(--ol-list-style-type)) '. 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